Condițiile livrării.
1.1. Livrarea se efectuează în raza orașului Chișinău, Republica Moldova
1.2. Livrarea in alte regiuni se efectuează doar cu acordul managerului companiei “True Dessert SRL’’. În acest caz, tariful livrării poate fi schimbat.
2.1. Livrarea în timpul zilelor lucrătoare (marți – sâmbătă) se efectuează de la 11:00 până la 17:00
2.2. Livrarea se efectuiază a doua zi (în cadrul zilelor de livrare (marți – sâmbătă)
2.3. Livrarea după aceste ore se efectuează doar cu acordul managerului companiei “True Dessert SRL’’. În acest caz, tariful livrării poate fi schimbat.
3.1. Costul livrării ce constituie o comandă cu suma mai mică de 400 lei, este de 50 lei.
3.2. Livrarea gratuită se efectuează pentru comenzile de la 400 lei.
3.3. Livrarea are loc doar atunci când suma comenzii este de la 250 lei și mai mult.
3.4. Livrarea care nu corespunde cu orele din punctul “2.1.’’ și este în afara orașului, trebuie să fie stabilită cu managerul companiei “True Dessert SRL”.
4.1. Achitarea comenzii se poate face prin 3 metode
4.1.1. Cu bani cash la primirea comenzii
4.1.2. Cu cardul bancar la primirea comenzii
4.1.3. On-line cu cardul bancar pe site-ul dese.md
5.1. Comanda poate fi anulată în timp de 24 de ore, până la planificarea livrării acesteia.
5.2. Comanda poate fi anulată cu ajutorul unui apel telefonic, la nr. +373 60484865
5.3. În cazul anulării comenzii în timpul indicat în punctul “5.1.” după achitarea pe site (metoda de achitare indicat in punctul 4.1.3), rambursarea banilor se execută exact prin aceași metodă precum a fost achitarea. În cazul în care a fost achitarea cu cardul bancar, atunci se rambursează pe același card, dacă a fost cash, respectiv va fi cash.
5.4. Marfa în stare bună nu corespunde schimbului sau returnării
5.5. Marfa poate fi returnată doar: dacă informația de pe cutie nu corespunde cu conținutul; dacă în timpul consumului produsului, aspectul exterior sau calitatea mărfii nu corespunde cu comanda; dacă sunt prezente alte elemente din exterior, care sunt contra – indicate consumului; dacă marfa nu corespunde cu termenul de valabilitate.
5.6. Marfa poate fi returnată doar cu prezenta bonului fiscal.